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Cartas
Mille "bate pino"
"Escrevo pela segunda vez à
Folha para reclamar de meu
Mille Flex, adquirido em maio.
O motor, quando abastecido só
com gasolina, "bate pino". Com
álcool, não tem problema.
Com 10.000 km, foi levado à
concessionária Podium, e o
consultor recomendou reclamar do problema na revisão de
15.000 km, quando me disseram que o sintoma era normal.
Resolvi investigar, e mecânicos das autorizadas afirmam
que há uma folga nos pistões e
que a montadora sabe do problema, mas não se pronuncia
devido ao custo da operação."
Felipe Diniz Pereira (Vitória, ES)
Resposta da Fiat - "O cliente está
sendo atendido pela Podium."
Réplica - O leitor disse à Folha
que, após a troca completa do
cabeçote, o problema sumiu.
Câmbio do Classic
"Durante a primeira revisão
de meu Classic, foi detectado
um vazamento na caixa de
câmbio, problema que a Automarca diz ter solucionado.
Após 6.000 km rodados, fui à
mesma autorizada para trocar
o óleo outra vez. Soube então
que ela havia sido desativada.
Liguei para o gerente anterior, que me autorizou a realizar a troca de óleo em oficina
especializada, onde detectaram
que o vazamento no câmbio
permanecia. Buscando uma solução definitiva, procurei a revenda de outra cidade.
O vazamento seguia, o que já
comprometia o funcionamento
do carro. A GM me orientou a
acionar um guincho para levar
o carro à Total, mas, 72 horas
depois, recebo a notícia de que
terei de pagar o serviço."
Rubens de Lima (Nanuque, MG)
Resposta da General Motors - "O
caso foi solucionado diretamente com o cliente."
Réplica - O leitor afirma que,
aparentemente, o problema foi
solucionado.
Transferência do Fiesta
"Meu pai, de 72 anos, comprou um Corolla em julho na T-Line e deu como parte do pagamento um Fiesta. O vendedor
prometeu fazer a transferência
do Fiesta, mas isso não aconteceu -meu pai recebeu duas
multas. Ele foi quatro vezes à
revenda, além de ter ligado inúmeras vezes. Sempre dizem
que a transferência está sendo
providenciada. A Toyota sempre dá a mesma resposta."
Carolina Hori (São Paulo, SP)
Resposta da Toyota - "O assunto
está sendo resolvido entre a diretoria da revenda e o cliente."
Réplica - A leitora confirmou que
a T-Line fez a transferência.
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