São Paulo, domingo, 31 de dezembro de 2006

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Cartas

Celta repintado
"Logo que comprei um Celta, reparei que ele apresentava problemas na marcha lenta e estava com a direção desalinhada. A borracha que prende o pára-brisa saía, e havia um barulho estranho na frente do carro. Numa das várias vezes em que levei o Celta à Viamar, o mecânico deu meia dúzia de socos na borracha e disse que era normal ela sair. Lógico que isso aconteceu e que os outros problemas ficaram sem solução. Num dia de chuva, entrou água no meu carro. Por orientação da montadora, procurei outra autorizada, onde fui informado de que a garantia não cobriria o problema da borracha, pois a colocação do vidro não era original. Havia sinais de pintura e muita cola."
Wanderley Giudice Júnior (São Paulo, SP)

Resposta da General Motors - "O atendimento da Chevrolet acompanhou os serviços necessários no veículo. O inconveniente na pintura foi causado por fator externo."

Cheque depositado
"Minha irmã e meu cunhado foram à concessionária Amazonas comprar uma Idea. Foi pedido que deixassem um cheque para o despachante no valor de R$ 750. Quando foram buscar o carro, souberam que o crédito do meu cunhado não havia sido aprovado. A revenda, porém, já havia depositado o cheque, e o gerente disse que não devolveria o dinheiro."
Camila Avesani (São Paulo, SP)

Resposta da Fiat - "O valor do cheque foi devolvido."

Usado sem documento
"Assinei o pedido de um Palio seminovo na concessionária Da Vinci, que pagaria o IPVA, a transferência e o toca-CDs portátil. Mas o veículo foi entregue sem a documentação. Tenho ligado para a revenda constantemente e soube que a documentação foi liberada pelo Detran do Paraná. Hoje, tentei falar com a atendente: ela não trabalha mais lá, e ninguém dá uma posição sobre o caso."
Rosangela Gomes de Souza (São Paulo, SP)

Resposta da Fiat - "A cliente foi à concessionária para retirar o decalque do chassi, e a própria revenda está providenciando a regularização do documento."


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