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Publicado en 11/04/2016

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Mundo nuevo pero no tan admirable

04/06/2018 - 15h58

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PAULA CESARINO COSTA

La huelga de camioneros paró el país, cambió la rutina de los brasileños y afectó a la relación del lector con Folha.

En la capital y en el área metropolitana de São Paulo, el martes (29), cerca del 30% de los distribuidores del periódico no tuvieron condiciones de llevar a cabo su trabajo, de acuerdo con la dirección de Folha. En el resto del país, los ejemplares no fueron entregados en el 70% de las rutas terrestres (estados de SP, RJ, MG, PR y ciudades de Florianópolis y Campo Grande). La distribución sólo se normalizó el jueves 31.

Sin el periódico en la puerta, pero en busca de orientación e información sobre la huelga, muchos suscriptores tuvieron una nueva experiencia de lectura, a través de aplicaciones y de la web de Folha.

Una de las aplicaciones es la simple reproducción facsímil de la versión impresa. Permite leer el periódico como si se estuviera hojeando el papel. El otro es un equivalente a la web del periódico. Publica textos e imágenes producidos durante el día, yendo más allá del noticiero impreso. Todo suscriptor tiene acceso a ambas regularmente. Es normal que estas versiones hayan sido más accedidas en los días de crisis.

En la versión facsímil, persisten las quejas de los lectores en relación a la dificultad de cargar las páginas y de ampliarlas (zoom).

Muchas de las opciones gráficas del periódico impreso no funcionan o son de visualización difícil en el ordenador o en el teléfono móvil. El nuevo diseño gráfico prioriza la diagramación de páginas dobles, que sólo funciona en la versión en papel.

Otro ejemplo criticado por lectores fue el hecho de que quien buscaba noticias de la huelga en la aplicación de la versión impresa sólo encontraba el noticiario después de hojear todo el periódico. El cuaderno Mercado aparecía sólo después de Ilustrada.

La dimensión de la paralización y la necesidad de dar mucha información a cada minuto obligaron a Folha a optar por una modalidad de cobertura conocida como live blog-identificada en la web como EN DIRECTO. Se trata del relato en tiempo real de acontecimientos, por medio de publicaciones cortas y constantes.

Según el editor ejecutivo de Folha, Sérgio Dávila, el EN DRIRECTO permaneció en el aire ocho días ininterrumpidamente, entre el 24 y el 31 de mayo, con equipos que trabajaron de madrugada en la Redacción y en la calle. "El recurso editorial tiene como objetivo publicar píldoras, extractos de reportajes y columnas para que el lector navegue por ellas y tenga un panorama de lo que ocurre en una cobertura con varios frentes. En 182 horas en el aire, fueron 879 entradas. alimentado por toda la Redacción y tuvo como objetivo la producción digital y la prestación de servicio en tiempo real ", dijo.

Folha registró una audiencia excelente en los días de huelga, afirmó el editor ejecutivo. "Cuando hay una noticia importante, inesperada, de impacto, los internautas corren a la web del periódico. No fue diferente esta vez: eran personas que querían información más caliente, pero también servicio, análisis e interpretación. Cerramos mayo con 35,9 millones de usuarios únicos. En el mes fueron 243 millones de visualizaciones de páginas, superando a abril, mes de la prisión del expresidente Lula. Buena parte de los accesos se dirigió a EN DIRECTO, servicio relevante que Folha ofrece en situaciones como la de la semana pasada".

Si esta modalidad tiene la ventaja de agilizar la información con la publicación inmediata de las noticias producidas, la frecuencia y el volumen de texto dificultan la jerarquización y la comprensión del panorama general de los acontecimientos. No es raro que el conjunto de las publicaciones EN DIRECTO acabe en una sucesión de reportajes desarticulados, sin que exista un intento de vincular los hechos.

La introducción de la cobertura con texto que presenta el tema, pero no necesariamente destaca lo más importante, genera ruido en la lectura del que está acostumbrado a la jerarquización clásica de las informaciones.

El pasado lunes, por ejemplo, el texto de apertura comenzaba con una noticia de domingo por la noche y así se quedó por mucho tiempo.

Las prisas con que los textos son a menudo redactados se reflejan en el resultado final: contienen errores, carecen de línea de narrativa y son desiguales en la calidad del escrutinio, en el enfoque y en la redacción.

La larga huelga de los camioneros llevó la experiencia de la cobertura en directo al extremo, iluminó sus dificultades y lanzó inmensos desafíos.

Un mundo nuevo se extiende a los lectores del periódico, pero todavía está lejos de ser admirable.

Traducido por AZAHARA MARTÍN

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