Um mural do artista Eduardo Kobra ocupa toda a parte superior de uma parede na loja da Cobasi da marginal Tietê. A pintura, que representa floresta, cachoeiras e o mar ao fundo, combina com o jardim de inverno, com fonte de água e carpas, na entrada do imóvel.
A ideia que o ambiente transmite ao cliente de estar inserido na natureza é um alívio para quem sai do trânsito caótico da via expressa —e remete à paisagem que um dia fez parte da região, em frente ao rio.
Se o acelerado processo de urbanização das últimas décadas afastou o paulistano da natureza, o morador da cidade tem cada vez mais alternativas para criar bichos de estimação, praticar jardinagem e curtir uma piscina no conforto de seu lar. E é exatamente isso que a Cobasi oferece.
"Não vendemos apenas ração. Trazemos o conceito 'tudo para sua casa': jardim, piscina e animais", afirma Ricardo Nassar, 46, sócio-diretor da empresa.
Talvez por isso, pelo terceiro ano seguido, as pessoas ouvidas pelo Datafolha tenham citado a Cobasi como melhor pet shop da cidade —15% dos entrevistados, com percentuais de 28% na zona oeste e 27% na sul.
"A Cobasi não é só um pet shop, é um destino. O objetivo é que o cliente não vá até uma de nossas lojas apenas para comprar, mas que ele se sinta bem ali. A ideia é mexer com o prazer, a emoção das pessoas", diz.
De fato, é difícil não se encantar em uma das lojas. Além dos animais à venda, como pássaros, peixes e chinchilas, a variedade de produtos é enorme. Tem carrinho para hamster (sim, para colocar seu hamster dentro e sair para um passeio), coleira peitoral de diversos tamanhos para roedores, ofurô para cachorro, uma infinidade de brinquedinhos para cães e gatos e até um divã em miniatura, caso seu pet se sinta incompreendido com tantos mimos.
A rede atinge 21% de menções entre os paulistanos da classe A, 22% entre os que recebem mais de 20 salários mínimos e 18% na fatia que tem nível superior de ensino.
O padrão das lojas, de corredores amplos e bem iluminados, com muitas flores à venda, pouco lembra a primeira unidade da rede, aberta em 1985, na Vila Leopoldina. O estabelecimento vendia produtos agropecuários para os fazendeiros e sitiantes que passavam pela região, próxima às rodovias Castelo Branco, Bandeirantes e Anhanguera.
Atualmente, a empresa tem 42 estabelecimentos no Estado de São Paulo, sendo 17 deles na capital. Além de três unidades no Rio de Janeiro, uma em Curitiba (PR) e uma em Porto Alegre (RS). Também há a loja on-line, que entrega produtos em todo o país.
Em 2017, a Cobasi criou novos empreendimentos na avenida Braz Leme, em São Bernardo do Campo e em Campinas. Pretende abrir mais 12 lojas até o fim do ano.
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Cobasi
Fundação: 1985
Unidades: 47 (17 delas na capital paulista)
cobasi.com.br
20 mil animais foram adotados em feiras apoiadas pela Cobasi
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Ricardo Nassar, sócio-diretor da Cobasi
A crise fez a rede desacelerar?
Não. Muitas concessionárias fecharam e surgiu a oportunidade de abrir novas unidades. O preço da locação também caiu. O espaço da avenida Braz Leme era uma Chevrolet, por exemplo. De dois anos para cá, crescemos 14% em lojas abertas.