Eduardo Knapp/FolhapressPaula Cesarino Costa, atual ombudsman
A jornalista é a 12ª profissional a ocupar o cargo de ombudsman na Folha. O jornal foi o primeiro a adotar tal função no Brasil, em 1989.
Ombudsman é uma palavra sueca que significa representante do cidadão. Na imprensa, o termo é utilizado para designar o representante dos leitores dentro de um jornal.