A leitora Maria Lúcia de Carvalho Monteiro afirma que a Qualicorp, que gere o seu plano de saúde da SulAmérica, não realiza o estorno de um pagamento feito em duplicidade por engano em abril.

Segundo Maria Lúcia, a empresa foi notificada, reconheceu o pagamento duplo e pediu os dados para efetuar reembolso, o que não ocorreu. "Sinto que estamos sendo enrolados", reclamou a leitora.

Resposta da Qualicorp - Disse que devolveu o valor à beneficiária e que entrou em contato com a cliente para esclarecer o ocorrido.

Queixa de Sueli Oliveira: cartão com erros - A Caixa emitiu novo cartão de débito com dois erros graves, a bandeira está errada e o chip com defeito.

Resposta da Caixa - Informou que houve erro na geração do chip por parte de fornecedor e que nova via do cartão foi emitida.