O leitor Gustavo Arbex  comprou um projetor no site das Casas Bahia, para ser usado em um evento quase um mês depois. Mas, ao perceber o atraso da entrega, entrou em contato com a empresa, que disse ter cancelado o pedido e que, em cinco dias úteis, a transportadora entraria em contato para verificar o estorno.

“A ligação foi encerrada após eu passar mais de 45 minutos no telefone, sem solução”, afirmou ele.

Resposta das Casas Bahia - Informa que já entrou em contato com o cliente e gerou estorno do valor pago.

Queixa de Luiz Phelippe Galhardi: menos internet - Leitor diz que contratou pacote da Vivo para receber um mega a mais de internet durante um ano. No segundo mês, a promoção não foi ativada e a empresa disse que o benefício não estava mais valendo.

Resposta da Vivo - A empresa diz que, após ajuste no sistema, o bônus do cliente passou a valer pelo período combinado de 12 meses.