O leitor Luciano Crepaldi afirma ter contratado o serviço de roaming da TIM para viagem ao Chile, com pacotes diários de R$ 29,90 para 50 minutos. Luciano afirma ter feito ligações para o Brasil em três dias, dentro do limite de tempo do pacote.

Quando recebeu a fatura, porém, a cobrança era quase três vezes maior do que o valor devido, com a justificativa de que as chamadas foram para a Suíça.

Resposta da TIM - A empresa diz que houve falha no sistema e que corrigiu os valores.

Queixa de Erika Barbosa de Souza: Produto com defeito Triliche comprado em janeiro no Magazine Luiza apresentou madeira trincada e parafusos espanados. Não aceitaram a troca por ter expirado a garantia. A cama caiu. 

Resposta do Magazine Luiza - Autorizou a troca do produto, que já foi efetuada.