Confidence e o Itaú dividem preferência dos paulistanos por melhor casa de câmbio, aponta Datafolha
Além das rotas habituais para os Estados Unidos ou Europa, destinos mais exóticos passam pelo radar dos brasileiros -seja para aproveitar a última Copa na Rússia, seja para planejar uma ida a Tóquio nas próximas Olimpíadas. Mas a cotação de moedas como o rublo e o iene, menos conhecidas, pode significar taxas abusivas.
E, nesse cenário, as casas de câmbio também se tornaram fonte de informação para escapar de ciladas.
A Confidence e o Itaú dividem a preferência com 3% e 2% respectivamente, mesmos índices de 2018 na pesquisa Datafolha. Oito em cada dez (78%) não souberam informar qual é a melhor.
Com 25 moedas no portfólio, a Confidence 120 lojas pelo país. A lista de modalidades de atendimento é extensa: além do site e aplicativos, é possível contatá-la por telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
Rogério Rocha, diretor de marketing e produtos do grupo Travelex Confidence, conta que a empresa investe em produção de conteúdo próprio sobre o tema.
Já o Itaú, que comercializa dólar e euro, tem uma rede física com 850 agências, em todos os estados do país. No primeiro semestre deste ano, o banco lançará a venda de dinheiro em espécie para correntistas pelo aplicativo. A abordagem do banco na área, conta Ricardo Santos, superintendente de câmbio, é ser um "consultor financeiro de viagem".
Com aplicativos, atendentes e informações online, colocar os gastos na ponta do lápis nunca pareceu tão fácil.
