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| Se precisar declinar uma tarefa, explique o motivo para o superior |
NÃO TENHA MEDO
Quando não souber ou não puder executar uma tarefa, diga a verdade. A recusa é sempre melhor do que criar um mal estar entregando um trabalho de má qualidade
NÃO DEIXE PARA DEPOIS
Ao recusar uma atividade, ofereça uma solução, como indicar quem pode fazê-la ou até negociar um prazo mais longo para entregá-la
NÃO ESCONDA
Converse com o chefe para explicar o motivo da recusa, principalmente se o motivo por trás do 'não' for sobrecarga de trabalho
NÃO DISPENSE AJUDA
Peça auxílio a um colega se não puder realizar uma tarefa. Esse tipo de interação aprofunda a colaboração entre os profissionais, já que permite a retribuição do favor no futuro
Fonte: João Baptista Brandão, professor da FGV (Fundação Getulio Vargas)