São Paulo, domingo, 17 de julho de 1994
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PODER DE NEGOCIAÇÃO DO CLIENTE

Eles estão atrás de suas necessidades e expectativas. Mas procuram fornecedores que lhes ofereçam menores preços e melhores serviços. São os clientes, razão de ser da empresa.

QUANDO O PODER DE NEGOCIAÇÃO DO CLIENTE É MAIOR
. É comprador significativo de um fornecedor.
. O que compra pesa muito em seu orçamento ou em seus custos.
. O que encontra em oferta no mercado não tem diferença de qualidade.
. Não tem custos significativos para mudar de fornecedor.
. Os produtos adquiridos não são importantes para a qualidade do que é produzido pelo cliente.
. Quando compram para revender e a mergem de luvro é pequena.
. Os clientes podem produzir, sem grandes dificuldades, aquilo que adquirem.
. Quando é muito bem informado sobre os produtos que compra –custos, fonecedores etc.

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