São Paulo, quarta-feira, 11 de outubro de 1995
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'OS/2' trava em Aptiva

DA REPORTAGEM LOCAL

Problemas na instalação do sistema operacional ``OS/2", da IBM, são o objeto da reclamação de Alon Feuerwerker, de São Paulo.
O sistema de controle das funções básicas do micro, na versão em CD-ROM, travou a máquina na instalação. O leitor desinstalou e tentou repetir a operação, mas o micro voltou a travar.
Ao procurar a assistência técnica, recebeu a informação de que seu micro Aptiva, também da IBM, tinha incompatibilidade com o sistema; precisaria de programa adicional, que obteria no BBS IBM, coisa que tentou por um mês, sem sucesso.

Réplica
O gerente de suporte a marketing da IBM, Paulo André Andrade, informa que a empresa designou um analista de sistemas para tirar as dúvidas do leitor.
Para resolver a questão do travamento, Andrade pediu que o leitor enviasse seu micro para análise na empresa.

Tréplica
Feuerwerker diz que o travamento foi resolvido por telefone -``era simples, mas não constava nos manuais". O ``OS/2" já está funcionando bem, mas ainda não reconhece sua impressora Canon BJ10EX.

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