São Paulo, quinta-feira, 19 de outubro de 1995
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Eleições S/A; Ataque a Nossa Senhora; Reforma administrativa; Telebradesco

Eleições S/A
"Parabenizo a Folha pelo caderno Eleições S/A (8/10). Mais um trabalho jornalístico com a qualidade, esmero e lisura tão peculiar a esse órgão de mídia. Não obstante, algo causou-me espécie. Não foi dita uma palavra a respeito do nosso querido diplomata, economista, escritor bissexto, colunista dominical da Folha e deputado federal pelo PPB do Rio de Janeiro, Roberto Campos. Como é de supor, o nosso querido Bob na sua última campanha não recebeu nenhuma doação, sendo todos os seus sufrágios frutos da sua simpatia ímpar e do reconhecimento daquele colégio eleitoral à sua brilhante atuação como senador na última legislatura pelo Mato Grosso. Causa também espécie o fato de nenhuma empresa da área de petróleo ter feito nenhuma doação. Até onde vai a profundidade das pesquisas da Folha? Em tempo, a Folha não fez nenhuma doação a exemplo da Abril e da Editora Três?"
Lafayette de Mendonça (Salvador, BA)

Nota da Redação - O caderno Eleições S/A baseou-se em levantamento do Tribunal Superior Eleitoral. Conforme noticiado no próprio caderno, 13 Estados remeteram ao tribunal a contabilidade da última eleição. A lista não inclui o Rio, Estado pelo qual elegeu-se Roberto Campos. Os dados oficiais registram doações de apenas uma grande companhia petrolífera, a Ipiranga. Com base em critérios estritamente jornalísticos, optou-se por dedicar atenção preferencial aos setores que mais contribuíram. A Folha é um jornal apartidário. Não faz doações de campanha.

Ataque a Nossa Senhora
Foi monstruoso o gesto do pastor da Igreja Universal. Por quase nada, os seguidores da Universal querem processar a Globo. Já pensou se os milhões de católicos processarem a Universal?"
J. Carrera (Mamborê, PR)

"O bispo Edir Macedo pediu perdão, humilde e publicamente, dos pontapés de um menino na estátua de uma santa imaginária, mas os católicos mostram o 'amor cristão', não só não perdoando como ainda desejando o linchamento físico e espiritual do ofensor, trazendo à tona o ódio das catacumbas demoníacas do Santo Ofício."
Satoru Guibu (Presidente Prudente, SP)

Telebradesco
"Em relação à matéria 'Soft de videotexto é antiquado', assinada pelo jornalista Fernando Rodrigues, publicada na pág. 6-6 da edição de 4/10 da Folha, gostaríamos de comentar alguns trechos, que destacamos a seguir: 'É muito antiquado o sistema de acesso on line do Bradesco. O principal motivo é a porta de entrada..., que requer um programa de acesso'. Não se justifica dizer que o sistema utilizado pelo Bradesco é antiquado pela simples razão de ser necessário um programa de acesso. Qual outro sistema on line que não requer um programa de acesso? 'Só ganha quem pede.' Atualmente, o programa de videotexto do Bradesco recebe, mensalmente, mais de 1 milhão de acessos. São quase 100 mil clientes utilizando o serviço. Sem divulgação, o banco não chegaria a esse resultado. O programa está disponível, gratuitamente, na rede de agências do banco e pode ser carregado por meio da Internet e de várias redes BBS do Brasil. Além disso, é distribuído em feiras de informática a qualquer visitante do estande do banco. 'O problema do usuário começa ao instalar o programa. Nem pense em fazer isso no Windows. Essa imprudência trava a máquina.' Não será nenhuma imprudência o usuário entrar no sistema pelo Windows. O banco tem registro de milhares de casos de instalação bem-sucedida pelo Windows. O que pode ocorrer, eventualmente, é uma máquina não dispor de memória suficiente para rodar determinados programas. Ou o seu sistema operacional não estar apropriadamente configurado. Se houver travamento da máquina, portanto, o problema não é do software. Cabe esclarecer que o programa de videotexto do Bradesco foi desenvolvido para atender ao maior número de usuários possível. Tendo em vista que todos os usuários do Windows possuem o DOS e nem todos os usuários de DOS possuem o Windows, optamos por manter o DOS. 'Instalado no DOS, o programa é tão antigo que oferece as seguintes opções para configuração de monitor: preto (fundo) e branco (letras), branco e preto e colorido.' A razão de o banco colocar essas opções para a configuração de monitor no programa foi exclusivamente para atender aos modelos de PC que ainda possuem monitores monocromáticos, padrão tipo Hércules, tela de cristal líquido com matriz passiva e outros padrões que atualmente não são mais vendidos em grandes volumes. Assim, não é que o programa seja antigo. São os programas atuais que às vezes não funcionam com as máquinas antigas. Por ter milhões de clientes, e centenas de milhares deles com a mais diversificada base instalada de microcomputadores, o Bradesco tem a preocupação de atender a todos e não somente a um grupo reduzido. 'O próximo passo é tentar vencer a batalha da configuração do modem. O programa não explica direito como fazer isso.' A configuração do software do videotexto do Bradesco é muito simples de ser feita: a seleção da porta de acesso e do modem é automática. Se o usuário ainda assim tiver dificuldade, a tecla de função (F1 Ajuda) trará instruções detalhadas do programa. 'O videotexto só funciona em velocidade de 2.400 bps. Nos EUA, a moda agora são modems com 28,8 mil bps de velocidade.' O videotexto do Bradesco funciona de acordo com a velocidade do modem disponível nas concessionárias e do modem utilizado pelo usuário. Isso não é deficiência do software, que está preparado para rodar a velocidades maiores e menores que 2.400 bps. Entretanto, a maioria dos usuários do serviço ainda usa modem com velocidade de 1.200 bps. A título de esclarecimento, não nos consta que nos EUA exista serviço baseado no videotexto. 'Por fim, a Telesp. Quase sempre ocupado, o 1484, quando atende, responde com dificuldades aos comandos. E a linha cai.' Ocasionalmente, dependendo da localização do usuário e do trajeto da ligação, o atendimento pode ser prejudicado por problemas de congestionamento da central telefônica. O software não é responsável por esse tipo de ocorrência. Nos testes periódicos feitos no sistema, o Bradesco não tem registrado sinais de sobrecarga do tronco. Esclarecemos que a mensagem mostrada na tela do videotexto, 'Bradesco com problema, tente mais tarde', reproduzida no jornal, não é gerada pelo programa do banco e sim pela Telesp. Já providenciamos a sua substituição para 'Problema de comunicação -tente mais tarde', porque essa eventual dificuldade momentânea poderá não ser do banco, mas também da concessionária telefônica. O acesso a qualquer sistema de home banking sempre é feito por meio da rede pública de telefonia. O Bradesco pode afirmar, com segurança, que o Sistema Telebradesco não tem apresentado sinais de sobrecarga entre o banco e as concessionárias. Os troncos de comunicação são constantemente monitorados e, havendo necessidade, ampliados. Acrescentamos que o sistema de home banking do Bradesco não se restringe ao videotexto. Outros serviços de alta tecnologia, como o que permite ao cliente consultar suas posições bancárias por TV a cabo ou videogame, são oferecidos pelo banco."
Aluizio Borges, diretor-executivo do Banco Bradesco S.A. (Osasco, SP)

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