São Paulo, quarta-feira, 20 de dezembro de 1995
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Conversão de arquivos

Pergunta: "Não consigo converter arquivos das versões 4.0 e 5.0 do processador de textos 'MS Word-DOS' para o 'MS Word 6.0'. Quando consigo, perco várias definições e acentuações. Antes da conversão, aparece a mensagem: 'Esse arquivo não é do sistema Microsoft, verifique o config do Word, pois não foi encontrado o Conversor 4X'. O que devo fazer?"
(Daniel Santos, São Paulo - SP)

Resposta: Aparentemente, estão faltando os arquivos de parâmetros dos conversores do "Word" das versões 4.0 e 5.0 para DOS, que podem ter sido acidentalmente apagados ou danificados.
Para instalá-los, execute o Config do "Word for Windows" e clique em Adicionar/Remover.
Clique em conversores, filtros e acesso a bancos de dados e em Alterar opção. Certifique-se de haver um X em conversores de texto. Clique em OK e Continuar.
Caso não seja esse o problema, é possível que a instalação tenha sido danificada.
Nesse caso, será necessário reinstalar o programa. Após a reinstalação, saia do "Windows" e execute o Scandisk ou o Chkdsk para verificar se os problemas não são problemas lógicos no disco rígido.
Caso haja problemas, corrija-os primeiro, seguindo a orientação do próprio programa.
Reinstale novamente pelo "Windows". Vá ao item Arquivo (File) do "Windows" e clique em Executar. Se não souber o nome do arquivo, clique em Procurar (Browse).
No campo de baixo da direita, clique em a:/ ou b:/ (para o leitor de disquete). Em seguida, clique em OK e, depois, em Executar.
Em caso negativo, inicie a reinstalação e não esqueça de marcar os conversores desejados. Prefira a instalação completa.
Em vez de reinstalar como se estivesse fazendo pela primeira vez, faça a reinstalação a partir do Config do "Word for Windows".
Nesse caso, abra o Config do "Word for Windows" e clique em Reinstalar. Se o problema, ainda assim, persistir, recorra a um técnico habilitado para uma checagem de seu equipamento ou entre em contato com o suporte técnico da Microsoft pelo telefone 011 871-4106.

MIGUEL ANGELO DE SOUZA AGUIAR é consultor da Price Waterhouse.

Cartas para a coluna Canal Aberto devem ser enviadas datilografadas para a Folha, caderno Informática, al. Barão de Limeira, 425, 4º andar, CEP 01202-900, São Paulo - SP. O número do fax é (011) 223-1644.

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