São Paulo, segunda-feira, 3 de abril de 1995
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Consumidor diz que TVA não honra acordo

BIANCA RIBEIRO
DA REDAÇÃO

Jorge Luís Jardim assinou a TVA e diz que, na ocasião, foi informado pelo vendedor que a empresa faria a reinstalação sem nenhum custo extra, caso ele mudasse de residência. Segundo ele, agora a TVA quer cobrar R$ 50 pelo serviço.
"Quando fiz a assinatura, informei o vendedor que estava prestes a mudar para um apartamento na mesma rua. Se tivesse que pagar pela reinstalação, deixaria para a fazer a assinatura na casa nova."
Jardim disse ter reclamado na empresa, sem sucesso. Ele foi informado que "na época do contrato, realmente não era cobrada taxa de reinstalação".
"O argumento que ouvi para justificar a cobrança foi que 'até o país muda de diretrizes, portanto a TVA fez o mesmo ao tomar esta decisão'. Baseado nessa resposta, só posso considerar, no mínimo, que esta empresa trata muito mal seus assinantes".
(BR)

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