São Paulo, sexta-feira, 14 de abril de 1995
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Consumidor aguarda peça para seu Kadett

Tércio Augusto Escaleira tem um Kadett GL ano 95 que está parado, aguardando por uma nova injetora de combustível para funcionar.
O leitor reclama que a montadora GM (General Motors), fabricante do veículo, não está entregando esta peça às concessionárias," nem em caráter de urgência".
Escaleira diz que o seu carro quebrou na estrada e já está parado na garagem de um amigo há 10 dias.
"A concessionária Regino Veículos informa que eu não vou conseguir esta peça em pouco tempo, pois ela é importada e está em falta no mercado", diz ele.

Resposta
Segundo David Franzo, gerente do Centro de Atendimento ao Cliente da General Motors, o leitor está encontrou dificuldades para obter esta peça porque a empresa teve problemas de fornecimento com este item específico.
Franzo afirma que o fornecimento já foi normalizado. "Estamos trabalhando para que isto não ocorra novamente", diz ele.
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