São Paulo, segunda-feira, 4 de março de 1996 |
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Autorizada é a preferida
DANIELA FERNANDES
Mas na avaliação do conserto de geladeiras, por exemplo, a nota das não autorizadas (7,4) revelou-se superior a dos serviços credenciados (6,9). "Contar com uma boa assistência técnica é muito importante. Prefiro usar os serviços das autorizadas", afirma a dentista Olana Maria Xavier Souza. No caso dos fogões, a média de notas dos serviços autorizados e de oficinas não credenciadas é praticamente a mesma (6,8 e 6,9, respectivamente). Segundo o Idec, se o eletrodoméstico for enviado a uma assistência não autorizada e continuar apresentando o defeito o fabricante não é obrigado a se responsabilizar. O consumidor perde ainda o direito à garantia do produto. A pesquisa mostra que são raros os casos de eletrodomésticos causadores de acidentes em casa. Os fogões causam 7,9% desses acidentes -a maior porcentagem obtida, enquanto os demais não chegaram a 1%. A maioria dos acidentes domésticos não é causada por eletrodomésticos, mas por falha humana. (DFe) Texto Anterior: Comprador leva aparelho pela marca Próximo Texto: Médico reclama de luz, água e celular Índice |
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