São Paulo, domingo, 26 de maio de 1996 |
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Como é o perfil do profissional
MÁRCIA DE CHIARA
"Hoje, a preocupação do gerente não é só vender, mas atender bem ao cliente", diz o consultor José Augusto Silveira, coordenador do Provar. Segundo ele, antes da abertura comercial o profissional de vendas era um funcionário de carreira da empresa, com idade média entre 40 e 45 anos e formação técnica precária. Na sua opinião, esse executivo era essencialmente "um homem de vendas". Atualmente, porém, o perfil dos gerentes mudou, explica o consultor. Eles são mais jovens -têm entre 25 e 30 anos de idade-, são formados nas universidades e trabalham com o objetivo de satisfazer os desejos de consumidores cada vez mais mais exigentes. Negociador hábil Entre as principais características desses executivos apontadas pela pesquisa do Provar estão: a capacidade de liderança, a capacidade de formar equipes, a capacidade de ser um hábil negociador e a disposição de se comprometer com os resultados da empresa. "A tendência é a profissionalização desses executivos", diz Laís Passarelli, da Passarelli Consultores, empresa especializada no recrutamento de profissionais. Segundo ela, com a com a vinda da rede norte-americana Wal-Mart para o Brasil, uma das gigantes do varejo mundial, esse processo de profissionalização se acelerou. (MCh) Texto Anterior: Salário de gerentes de loja aumenta 25% Próximo Texto: Empresa contrata médico e engenheiro Índice |
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