São Paulo, quarta-feira, 26 de junho de 1996
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Reposição de disco passa de dois meses

DA REPORTAGEM LOCAL

Problemas com reposição de peças e atendimento da Compaq ao consumidor são as reclamações de Salim Nigri, de São Paulo.
O leitor adquiriu dois notebooks Compaq modelo Contura 410 em novembro de 95. Dois meses depois, um deles apresentou defeito no disco rígido.
Sobre o atendimento, Nigri diz que o serviço limita-se a ouvir problemas, mas não os soluciona.
Outro lado
Por fax encaminhado à Folha, o serviço de suporte a clientes da Compaq afirma que houve uma redução na oferta mundial do disco utilizado no notebook.
Um lote contendo a peça chegou à empresa em 26 de março. O disco seguiu para a assistência técnica em 2 de abril, afirma a Compaq.
O serviço de suporte colocou-se à disposição do leitor para outros esclarecimentos.

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