São Paulo, segunda-feira, 14 de abril de 1997 |
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Psicóloga faz crítica a computador
DA REDAÇÃO A psicóloga Maria Aparecida Magro Ventura diz ter comprado um computador Itautec Infoway em 26 de setembro de 96 que, desde a instalação, apresentou problemas.Segundo ela, a assistência técnica fez várias visitas, mas não resolveu os problemas, que continuam dificultando e até impedindo muito do uso do equipamento. Resposta A assessoria de imprensa da Itautec informou que os problemas aconteceram porque a cliente não teria seguido as normas de uso do equipamento especificadas (perda do manual do Windows 95 e não-realização de back-up de seus programas. Segundo a assessoria, o equipamento foi levado para a assistência técnica e teve o winchester formatado, foi trocado o master-CD e o botão selet foi ajustado. Nas visitas anteriores, segundo a Itautec, não teriam sido detectados problemas. Texto Anterior: Cliente pede conserto de geladeira Próximo Texto: Moradora reclama de demora da Sabesp Índice |
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