Leitor diz que Sky cortou sinal da TV Globo como punição

DA REPORTAGEM LOCAL

O assistente contábil Renato Alves reclama do tratamento recebido da operadora de TV Sky. Usuário do sistema pré-pago -compra créditos para ter o sinal-, Alves fez uma recarga de R$ 32,90, que dá direito a 15 dias.
Constatou que o sinal, que havia sido interrompido por falta de recarga, foi restabelecido. A TV Globo, contudo, não voltou a ser transmitida. "Foi uma espécie de punição por ter ficado alguns dias sem o serviço", afirma.
O leitor contatou a Sky e ficou "surpreso" com o prazo dado: 48 horas. Percebendo que o sinal da emissora não voltara no dia seguinte, ligou e falou com um atendente que definiu como "mal-educado".
"Ele disse que, se eu tivesse feito a recarga antes de o sinal ser cortado, aquilo não estaria acontecendo. Agora, pergunto: a Sky vai me dar três dias a mais pela demora do retorno do sinal da TV Globo?"

Resposta: A Sky pediu desculpas pelos transtornos e afirmou que casos como o relatado não correspondem ao padrão de atendimento da empresa. O sinal foi restabelecido, e o cliente terá dez dias de crédito como forma de compensação.