São Paulo, terça-feira, 04 de setembro de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CLIENTE RECLAMA DE TAXA COBRADA PELO CITIBANK O leitor Fernando Favaro Alves reclama de "um seguro de proteção do cartão que foi implantado" em sua conta, no Citibank, deixando-a com um saldo negativo que chegou a R$ 2.104,90, em 30 de junho. Segundo ele, o cartão gerou mais tarifas e ativou automaticamente a conta. "O curioso é que jamais contratei tal serviço de proteção no cartão nem sequer efetuei o desbloqueio do mesmo. Como eles podem cobrar proteção de um cartão que sequer está ativo ou em utilização, permanecendo bloqueado?" Ele diz que foi à agência, mas que, 60 dias após isso, não havia recebido nenhuma comunicação do banco. Resposta: O Citibank afirma que o cliente já foi contatado para esclarecimentos e que ele está ciente das providências em andamento. Texto Anterior: Consumo: Compra que foi não cancelada provoca queixas de leitora Próximo Texto: Leitor diz que envio de SMS não funciona Índice

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