São Paulo, terça-feira, 08 de abril de 2008

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice LEITORA NÃO CONSEGUE CONSERTAR DVD A consumidora Vanessa Bruno reclama da Gradiente dizendo que uma assistência técnica da empresa devolveu seu aparelho de DVD da marca Philco -empresa comprada pela Gradiente- afirmando não possuir mais a peça para consertar o aparelho. "A assistência indicou que eu deveria procurar a empresa para reclamar ou mesmo ser ressarcida. Tentei contato pelo serviço de atendimento, mas está sempre ocupado." Vanessa diz considerar impressionante que a empresa não assuma a sua responsabilidade em ressarcir o cliente. Resposta: A Gradiente disse que a consumidora deve encaminhar o DVD para um posto autorizado e informar o nome da autorizada e o número da ordem de serviço para que possam tomar providências para a solução do caso. Texto Anterior: Consumo: Carrefour se recusou a cobrir oferta mais barata, diz cliente Próximo Texto: Após demora, analista quer dinheiro do frete Índice

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