São Paulo, terça-feira, 08 de agosto de 2006

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CLIENTE SE QUEIXA DE CELULAR CORTADO Leticia Maria de Campos afirma que que, após ser informada de que seu celular da operadora Vivo havia sido clonado, foi orientada a suspender o débito automático e aguardar nova fatura. Embora tenha tentado entrar em contato com a operadora, seu telefone foi cortado. Ela conseguiu religar o telefone e recebeu dois boletos, mas não conseguiu ter acesso à fatura para verificar os cálculos. "Recebo propostas de "freelancer" pelo celular; quantas perdi pelo corte indevido?" Resposta: A Vivo diz que tentou entrar em contato com a consumidora, sem sucesso. Em carta, informou que, uma vez detectada irregularidade, o cliente é contatado e as devidas providências são tomadas. Neste caso, a fatura da cliente foi ajustada e enviada com as chamadas detalhadas. Texto Anterior: Consumidor reclama de notebook com defeito Próximo Texto: Há 50 Anos Índice

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