São Paulo, segunda-feira, 08 de agosto de 2011

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice | Comunicar Erros A Cidade é Sua Leitor se queixa da demora para receber nova carteira de motorista DE SÃO PAULO - O empresário Guilherme Geribello de Carvalho reclama da dificuldade para renovar sua carteira de habilitação no Detran-SP (Departamento de Trânsito de São Paulo). Ele afirma que possuía a versão antiga do documento (sem foto) e, conforme determinação do órgão, teve de entrar com um pedido de recadastramento para que a nova carteira fosse emitida. O problema, segundo Carvalho, é que já faz mais de 40 dias que ele deu entrada no processo, e o órgão ainda não deu nenhuma resposta ou prazo para conclusão. "Essa situação está me prejudicando, pois preciso da carteira de motorista para trabalhar", queixa-se. RESPOSTA O Detran-SP informa que, para evitar fraudes, os documentos são enviados ao Denatran, em Brasília. Isso, diz o órgão, "acaba prolongando o prazo para emissão" da nova carteira. QUEIXA: ESTORNO DIFÍCIL TV foi devolvida para as Americanas.com após apresentar problemas nos primeiros dias de uso. Dois meses depois da devolução, a loja não diz quando ocorrerá o estorno e só informa que o prazo foi prorrogado. (Matheus Silva dos Santos) RESPOSTA DAS AMERICANAS.COM Diz que cancelou a compra e que o estorno do valor ocorrerá no prazo até duas faturas. QUEIXA: FALHA EM ENTREGA O Walmart não cumpriu dois prazos de entrega de um notebook que deveria ter sido entregue em um dia. O pedido foi cancelado, mas a loja ainda não estornou o valor porque afirma que a transportadora não devolveu o produto. (Valter Ferri) RESPOSTA DO WALMART Afirma que entrou em contato com a cliente e informou que o estorno foi concluído. QUEIXA: ERRO NA ENTREGA Cristaleira comprada no site Meu Móvel de Madeira não foi entregue no prazo de dez dias estipulado pela loja, que afirmou que o produto estava em falta no estoque. Agora, o móvel chegou com peças faltando. (Fátima Zapella Rodrigues) RESPOSTA DA LOJA A Meu Móvel de Madeira afirma que uma nova cristaleira será entregue à cliente hoje. QUEIXA: NOTIFICAÇÕES ERRADAS A CET (Companhia de Engenharia de Tráfego) enviou notificações de infração e de multa de um veículo que foi roubado há cinco anos. Na descrição da multa, consta que o veículo era de carga, o que não é verdade. (Claudia Ishikawa) RESPOSTA DA CET Houve um erro no preenchimento do auto de infração, que será cancelado. Texto Anterior: Bichos - Jaime Spitzcovsky: Cães, nomes e Neymar Próximo Texto: Atmosfera Índice | Comunicar Erros

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