DA REPORTAGEM LOCAL

O médico Dario Marques dos Santos reclama que sua mulher, Eliane, recebeu tratamento ríspido e agressivo dos seguranças do hipermercado Extra, unidade Bosque Maia, em Guarulhos, após pagar um lanche para crianças que pediam comida.
Segundo ele, na praça de alimentação, Eliane recebeu um pedido de quatro meninos e resolveu comprar-lhes algo.
"Nesse momento, os seguranças da loja abordaram minha mulher de maneira ríspida e agressiva, em alta voz, num ambiente aberto e diante de todos, dizendo que ela não deveria dar comida às crianças e que elas não poderiam permanecer no local."
Santos afirma que o sistema de segurança da loja deve ter flagrado a cena e pede uma providência por parte da direção do hipermercado. "Nada vai pagar o transtorno, a vergonha e a humilhação por que minha mulher passou."

Resposta:A diretoria do Extra reorientou os colaboradores envolvidos para que estejam atentos ao padrão de excelência exigido pela rede. O hipermercado pediu desculpas ao cliente pelo ocorrido.