São Paulo, terça-feira, 09 de outubro de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CONSUMIDOR SE QUEIXA DE DEMORA PARA TROCA O consumidor Luciano Dante Lucianelli se queixa da demora para a troca de uma geladeira comprada no site Submarino.com, que foi entregue com defeito. Ele afirma que a empresa ficou de retirar o produto para a troca e que, 15 dias depois, ainda não o tinha feito. "Estou de mãos atadas, pois já paguei a fatura do cartão de crédito e não consigo nenhuma resposta deles. É uma esculhambação com os consumidores que compram pela internet", afirma o leitor. Resposta: O Submarino disse que pede desculpas pelo transtorno causado e informa que a troca já foi acatada. De acordo com a empresa, a coleta do produto avariado já ocorreu e o Submarino aguarda a resposta do consumidor sobre a escolha da troca. Texto Anterior: Serviço da Net causa transtornos a cliente Próximo Texto: Há 50 Anos Índice

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