São Paulo, terça-feira, 11 de março de 2008
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CLIENTE DANIFICA CARTÃO E NÃO OBTÉM CRÉDITO O professor Lázaro José Coelho diz que "cometeu o crime" de danificar o número do cartão de recarga da Claro e que teve problemas para obter os créditos comprados. "Liguei para a Claro e mandei, como me foi solicitado várias vezes, informações via fax. Falei com seis atendentes que, solícitos, prometeram resolver o problema entre 24 horas e 48 horas. Esse episódio já tem mais de mês e cada ligação é uma penitência." Ele cobra uma solução para que não perca o dinheiro investido no cartão de recarga.
Resposta: A Claro disse que entrou em contato com o cliente
para informá-lo de que foi
creditado o valor correspondente ao cartão físico adquirido e rasurado, ficando o consumidor com um saldo disponível de R$ 24,45 e validade
para o dia 4 de abril. |
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