São Paulo, segunda-feira, 11 de junho de 2001
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A CIDADE É SUA VOLKSWAGEN Concessionária demora dois meses para liberar veículo, diz comprador O leitor Alessandro Siqueira Bueno afirma que, no dia 20 de abril passado, foi a uma concessionária Sopave e adquiriu um Gol 1.000 98/99. Ele deixou seu Gol 94/95 de entrada e financiou o restante com o Banco Continental na forma de leasing. Bueno diz que foram solicitados alguns documentos, os quais encaminhou na mesma semana. Ao voltar à concessionária, foi informado pelo corretor da empresa de que seu carro não seria liberado, pois faltavam alguns documentos. O leitor afirma que os outros documentos que o corretor havia pedido estão em poder do Banco Continental, e que cabia ao corretor agilizá-los. "Desde o começo ficou claro que se tratava de um leasing." Bueno diz que no dia 16 de maio procurou o gerente da área de usados da concessionária para resolver a questão, e que ele prometeu ligar no dia seguinte. O leitor afirma que disse ao gerente que não estava satisfeito com o atendimento. "Ele passou a me maltratar verbalmente. Isso demonstra o despreparo dos funcionários." O leitor disse que só retirou o veículo no último dia 1º. (MARIVALDO CARVALHO, DA REPORTAGEM LOCAL) Texto Anterior: Outro lado: Operadora vai pedir ressarcimento Próximo Texto: Outro lado: Montadora promete tomar providências Índice |
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