São Paulo, segunda-feira, 13 de setembro de 2004
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PLANO DE SAÚDE Leitora reclama de agendamento de consulta da Samcil A jornalista Amélia Alves diz que, depois de um mês na fila de espera, conseguiu uma consulta com uma endocrinologista credenciada pela Samcil. "Fiz os exames solicitados e, na semana seguinte, fui marcar o retorno", afirma. Alves conta que, por falta de horário, a atendente lhe pediu que retornasse dentro de dez dias, mas que, após esse prazo, no dia 23, foi informada de que só havia horário para consulta em outubro. "Na Samcil, ninguém, além dos atendentes, tem mais informações para dar ao cliente." Resposta A Samcil afirma que contatou a leitora e que iniciou os entendimentos para esclarecer o caso. A jornalista declara que foi atendida pela médica na sexta-feira passada. Texto Anterior: Consumo: Estudante critica demora em cancelamento de linha Próximo Texto: Ressarcimento: Administradora pede reembolso de vale-presente Índice |
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