O comerciante Carlos Alberto Rodrigues Dias diz que, em maio passado, percebeu na fatura de seu cartão de crédito Itaucard lançamentos nos valores de R$ 659,84 e R$ 60, os quais não foram feitos por ele. Dias afirma que contatou a empresa. "Fui informado de que desconsiderariam os lançamentos, o que não ocorreu. No dia 16 de setembro, informaram-me que o débito será lançado novamente na fatura." O leitor declara que foi informado também de que encargos e multas serão acrescidos na fatura do cartão. Resposta - A Itaucard informa que contatou o leitor para esclarecimentos.
O leitor diz que foi informado de que o valor de R$ 659,84 será estornado e que o outro lançamento está em verificação.

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