São Paulo, terça-feira, 15 de janeiro de 2008

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice LEITORA DIZ QUE SKY FEZ COBRANÇA INDEVIDA Monica Coimbra de Conti diz ter recebido, em dezembro, uma cobrança indevida de R$ 60 da Sky pela compra, em pay-per-view, de um jogo de futebol em julho. "Só que ninguém em casa comprou futebol, porque odiamos futebol. E trabalho no horário em que foi feito o pedido [14h10]." Monica disse que procurou o atendimento da Sky, mas a empresa, afirma, se negou a devolver o dinheiro. "Eles justificam que entramos em contato uma vez perguntando como se compra por pay-per-view, mas não significa que compramos qualquer coisa." Resposta: A Sky disse que explicou à cliente que a compra foi por meio do controle remoto do aparelho que está na casa dela. A empresa afirmou ter reforçado com Monica os recursos de segurança para evitar compras indesejadas. Texto Anterior: Cliente afirma que Abril não lhe enviou coleção Próximo Texto: Há 50 Anos Índice

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