São Paulo, segunda-feira, 16 de julho de 2007
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CLIENTE RECLAMA DE SABOR DE LEITE DA BATAVO A consumidora Mirian Araujo Milhomens comprou uma caixa de leite longa-vida desnatado da Batavo. Ela diz que, quando abriu a primeira embalagem, sentiu "cheiro e sabor" de água sanitária. Mirian chegou a entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor da Batavo, mas era sempre atendida por uma gravação. "Cheguei a esperar 20 minutos por atendimento, e nada. Também enviei vários e-mails e não tive resposta alguma", reclama a consumidora. Mirian foi informada de que o problema era do lote inteiro. "Só quero a troca das 12 unidades do produto", afirma.
Resposta: A Batavo afirmou
que a troca do produto já foi
feita e que a alteração no sabor foi constatada, mas não
apresenta risco. |
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