São Paulo, segunda-feira, 18 de outubro de 2004
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TELEFONIA Professora pede ressarcimento por serviço A professora Mical de Melo Marcelino Magalhães percebeu em sua conta da Telefônica a cobrança de um serviço não-contratado por ela, a Linha Inteligente Kit com 3. "Entrei em contato com a operadora algumas vezes sem que nenhuma providência fosse tomada." A leitora declara que, no dia 5 de outubro, conseguiu o cancelamento do serviço, mas foi informada de que o ressarcimento dos meses cobrados -de março a outubro de 2004- não seria possível, mesmo admitindo que o serviço não fora instalado. Resposta A Telefônica afirma que os valores serão creditados na conta de novembro e que lamenta o fato e pede desculpas pelo desencontro de informações. Texto Anterior: Consumo: Vendedora se queixa do atendimento do banco Itaú Próximo Texto: Plano de saúde: Mãe de contadora não consegue fazer exame Índice |
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