São Paulo, segunda-feira, 19 de janeiro de 2009

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CLIENTE DA GOL DIZ QUE NÃO CONSEGUE EMITIR BILHETE A leitora Ana Lúcia reclama da dificuldade para emitir um bilhete de avião com as milhas do programa Smiles da Gol e da Varig por telefone. Segundo ela, o cliente passa horas ouvindo uma gravação e as tentativas terminam com a informação de que todas as linhas estão ocupadas. "Se necessário, vou ao Procon ou a qualquer outro órgão que proteja o consumidor contra esses abusos", afirma a leitora. Ela diz ainda que a publicidade da companhia sabe fazer bem, mas não atende o consumidor adequadamente. Resposta: A Gol informou que entrou em contato com a cliente para esclarecer suas dúvidas. Segundo a companhia, além da central de atendimento Smiles, agora é possível realizar reservas e emissão de bilhetes Smiles pelo site www.smiles.com.br. Texto Anterior: Consumo: Leitor reclama de má qualidade de imagem enviada pela Net Próximo Texto: Segurado se queixa da demora de conserto Índice

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