São Paulo, terça-feira, 19 de setembro de 2006

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice CLIENTE RECLAMA DE COBRANÇA INDEVIDA Rodrigo Girdwood Acioli conta que realizou compras em dólares e pagou a American Express a quantia definida, mas discorda do valor cobrado como despesa de variação cambial. Ele foi informado pela administradora que ocorreu erro no sistema que afetou os clientes que haviam efetuado compras em moeda estrangeira naquela data, mas não recebeu estorno. "Considero que a American Express age de má fé, pois sua demora em devolver quantia tão irrisória mesmo para quem já está ciente do erro me leva a pensar que será praticamente impossível reembolsar aqueles que sequer chegaram a se conscientizar de que foram prejudicados." Resposta: A American Express diz que entrou em acordo com o associado e esclareceu os procedimentos adotados. Texto Anterior: Leitora é cobrada por fatura já paga Próximo Texto: Há 50 anos Índice

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