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Atendimento será mais rápido, diz consulado
DA REPORTAGEM LOCAL
O Consulado-Geral dos EUA
em São Paulo diz que trabalha
para diminuir o tempo de espera em pelo menos 40 minutos,
reduzindo o tempo de permanência da atual média de 2 horas para 1 hora e 20 minutos .
A principal medida é a substituição dos três formulários disponíveis hoje na internet para a
requisição do visto por um único, que já pode ser acessado e
será a única opção a partir de 5
de abril. Ele permitirá ao usuário anexar sua foto na internet.
O consulado diz que todos os
dados necessários serão enviados pela web e não precisarão
ser copiados do formulário em
papel. Isso dará mais agilidade.
Segundo David Meron, chefe
da seção consular, também
contribuirá a chegada de mais
quatro vice-cônsules. Eles se
juntarão aos outros 14 responsáveis pelas entrevistas.
Meron afirma que, tendo em
vista todos os procedimentos
que precisam ser realizados
-triagem de documentos, registro de impressões e entrevista, entre outros-, duas horas
de espera é um tempo "razoável". "Já foi pior", afirma.
O chefe da seção consular diz
também que foi construída
uma cobertura para reduzir
problemas como a exposição ao
sol. Foram instalados um novo
sistema de senhas e placas de
orientação. O número de funcionários também aumentou.
Uma dificuldade apontada
por Meron diz respeito ao imóvel. Quando ele passou a sediar
o consulado, em janeiro de
2004, a previsão era de 700 visitantes por dia. Hoje, chegam a
1.500. Por isso, poderá haver
mudanças no espaço.
O consulado trabalha ainda
para permitir futuramente que
a taxa de Sedex -para o envio
do passaporte à casa do viajante- e a taxa de solicitação de
visto -hoje recolhida em agências do Citibank- possam ser
pagas pela internet.
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