O estudante Renato Candido tem um celular Claro e migrou do sistema TDMA para o GSM no dia 28 de agosto. Ele diz que, desde então, as pessoas ligam para ele e ouvem mensagem dizendo que o número não existe ou que não recebe ligações a cobrar. "Coloquei meu chip num Motorola e verifiquei o mesmo problema. Já com um outro chip em meu aparelho, não tive problemas."
O leitor declara que, ao contatar a Claro, foi informado de que não há problemas com a linha e de que é uma falha na rede. "O pessoal da Claro trata uma falha de maneira diferentemente de um problema."

Resposta
A Claro afirma que, no dia 14 de setembro, contatou o leitor no seu celular para dizer que o assunto está sendo analisado.


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