No dia 23 de julho deste ano, o analista de rede Cleber Leirião comprou um celular LG Easy Shot. "Antes de sair da loja, o celular apresentou problema no visor e foi trocado."
O leitor diz que, no dia 18 de agosto, o aparelho apresentou o mesmo problema e foi levado à autorizada.
Leirião afirma que, ao contatar a assistência técnica, sempre é informado de que deve aguardar. Segundo ele, a última informação obtida da autorizada é de que a LG tem 30 dias para enviar a peça. "[No final de agosto], recorri ao SAC, registrei minha insatisfação e aguardo resposta", declara o analista.

Resposta
A LG esclarece que o leitor foi contatado e receberá um novo aparelho até quarta-feira.


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