O técnico de natação Wladmilson Ramos Veiga diz que sua lavadora de roupas Brastemp Tira Manchas Intelligent 5 kg, comprada em fevereiro do ano passado, balança quando o processo de centrifugação começa e que ela já chegou a percorrer a distância de um metro e meio. "Isso é constante e independe da posição em que se coloca as roupas [dentro da máquina]." O leitor declara que esse problema foi motivo de duas reclamações dentro do período da garantia, e que, na segunda solicitação de visita, foi informado de que teria de pagar uma taxa caso não houvesse problemas na lavadora. "O técnico me disse que a movimentação da máquina era normal e que apenas a distribuição minuciosa das roupas faria com que o equipamento não "pulasse". Ainda tentou cobrar a taxa, que não paguei", relata Veiga. Ele afirma que, desde então, tem tomado cuidado ao colocar as roupas na lavadora, mas que o problema persiste. "Só consigo que a lavadora não pule se colocar apenas dois ou três quilos de roupa." Resposta - A Brastemp informa que agendou atendimento técnico no dia 8 de setembro.
O leitor diz que verificaram defeito de fábrica e a necessidade de troca de peças, o que seria feito no sábado passado, e que, se a troca das peças não resolvesse o problema, a máquina seria trocada.
(FERNANDA NAGATOMI, DA REPORTA GEM LOCAL)
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