São Paulo, segunda-feira, 23 de abril de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice LEITOR EXIGE NOVO APARELHO DE CELULAR Ricardo Sakai deixou um telefone celular Sony-Ericsson K750i na assistência técnica autorizada Gauss Telecom. Esperou 30 dias e, sabendo que a assistência havia enviado o aparelho para a fabricante, solicitou a troca. "Pediram cinco dias úteis para avaliarem a solicitação de troca e mais 15 a 20 dias úteis para o envio do pedido à assistência. Ao fim do prazo, entrei em contato com a assistência e o aparelho novo ainda não havia chegado", conta. Segundo ele, a assistência informou que o aparelho viria de Manaus e, por isso, demoraria. No entanto, a fabricante disse que enviou de São Paulo. "Falta organização e respeito pelo consumidor." Resposta: A Sony Ericsson Mobile informa que a troca do aparelho foi feita. Ele já foi retirado da assistência técnica. Texto Anterior: Consumidora troca TV, mas problema continua Próximo Texto: Há 50 anos: Síria teme choque com Iraque Índice

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