São Paulo, segunda-feira, 23 de junho de 2008
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CLIENTE SE QUEIXA DE CAIXA DO WAL-MART Roseli Aparecida Santos reclama do tratamento dado pelo Wal-Mart do Interlar Aricanduva a um amigo deficiente físico. "Fiquei indignada e constrangida com o que nos aconteceu na loja. Os caixas 24 e 25 são preferenciais, mas não havia ninguém nas condições e a fila prosseguiu normalmente. Ocorre que, quando meu amigo pediu a vez, a pessoa que estava na frente dele simplesmente disse que não cederia o lugar". Ela reclama que o caixa, "muito despreparado", disse que não poderia fazer nada, pois era a vez da pessoa. "Ora, existe uma lei para isso", afirma.
Resposta: O Wal-Mart disse
que a gerência já entrou em
contato com o cliente para esclarecimentos e que situações
que comprometem a qualidade dos serviços têm sua resolução como prioridade. |
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