São Paulo, segunda-feira, 23 de junho de 2008
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PORTAS EMPERRAM APÓS CINCO MESES Érico Vlasic Campello reclama de portas compradas na Esquadrias Casa Nova, loja que fica no Brás, região central de SP. A compra de três unidades saiu por R$ 9.500. Mas, já em maio de 2008, ainda na garantia, as portas começaram a empenar. "Após dezenas de ligações sem retorno concreto, a empresa prometia a ida de um técnico à minha residência para avaliar as portas, mas não cumpria com isso." Érico conta que, só após avisar que iria à imprensa, um técnico foi enviado. Entretanto, não houve previsão para resolução do problema.
Resposta: A loja informou que,
como se trata de um produto
que não possui em estoque,
precisa de um prazo de 30
dias para a troca. O cliente
aceitou a condição, de acordo
com a empresa. |
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