São Paulo, segunda-feira, 23 de julho de 2007
 |
 |
|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
LEITOR SE QUEIXA DE TV VENDIDA PELO PONTO FRIO O leitor André Camargo Rodrigues adquiriu um televisor na loja on-line do Ponto Frio. A compra foi feita no final do ano passado. Segundo André, o produto enviado aparentava ser "recuperado". "Parecia que foi vendido previamente. A TV teria sido "reembalada" após apresentar defeito e vendida novamente", afirma. Ele decidiu então solicitar a troca do aparelho. "Eles trocaram a TV por outra, que também aparentava ser recuperada." André decidiu pedir o dinheiro de volta. Mas o prazo de devolução proposto pela empresa foi considerado muito longo pelo cliente.
Resposta: O serviço de atendimento ao cliente do Ponto
Frio afirma que fez contato
com o cliente e o informou sobre os procedimentos para o
cancelamento da compra. |
|
Copyright Empresa Folha da Manhã S/A. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folhapress. |