São Paulo, terça-feira, 23 de dezembro de 2008
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outro lado Gol diz que atrasos foram casos isolados
Segundo a empresa, problemas já estão solucionados e equipe foi reforçada
Procurada ontem para comentar as afirmações do ministro Nelson Jobim [Defesa], a
Gol informou, por meio de nota, que os problemas ocorridos
nos vôos no último final de semana foram "pontuais" e que já
estão solucionados. A empresa
informou ainda que reforçou
suas equipes.  "A Gol informa que os problemas pontuais ocorridos nos dias 20 e 21 de dezembro, responsáveis pelos atrasos em vôos ao longo de sua malha aérea, já estão completamente solucionados. A expectativa é a regularização das operações ainda hoje. Como medida de contingência adicional, a companhia destaca que hoje dobrou para quatro as aeronaves-reservas nos aeroportos internacionais de Guarulhos, em São Paulo, e Galeão-Antônio Carlos Jobim, no Rio de Janeiro, para o caso de mudanças na programação dos vôos. Além disso, em preparação para o período de festas, a Gol ampliou a sua força de trabalho em diversas áreas, como aeroportos, coordenação de vôos, planejamento de malha, tripulações comerciais e técnicas, além de sua Central de Relacionamento com o Cliente (CRC). Em caso de alterações de vôos, os colaboradores da Gol estão instruídos a fornecer todas as informações necessárias ao cliente. Por fim, a Gol reitera seu compromisso com a segurança, a qualidade e a agilidade dos serviços prestados e informa que está trabalhando em consonância com as autoridades aeronáuticas para garantir um fim de ano tranqüilo nos aeroportos brasileiros." Texto Anterior: Nelson Jobim responsabiliza Gol por atrasos em vôos Próximo Texto: Rio de Janeiro: Aeroviários protestam e podem entrar em greve Índice |
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