São Paulo, segunda-feira, 24 de julho de 2006
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CLIENTE COMPROU VÍDEO E NÃO RECEBEU NO PRAZO Vlamir Hersen da Costa reclama que comprou um produto de vídeo no site da editora virtual "Central Gospel" (www.editoracentralgospel.com) no dia 21 de abril, mas não recebeu o produto. "A compra foi efetuada pela internet e paga com cartão de crédito. Já paguei a fatura do cartão e não recebi a mercadoria", reclamou o cliente. Costa disse que já entrou em contato com a central de atendimento ao cliente da editora, mas não consegue uma resposta sobre a previsão de entrega do produto.
Resposta: A Editora Central
Gospel informou que recebeu
a reclamação do cliente informando o não-recebimento do
produto apesar de ter efetuado o pagamento do cartão de
crédito. Segundo a editora,
houve atraso na entrega por
parte do fornecedor, e o material foi entregue no final do
mês de maio, junto com um livro e uma carta de desculpas.
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