da Redação

Sirlene A. Di Bastiani é cliente do Unibanco e afirma que o banco não creditou um depósito de R$ 650 que ela teria feito num caixa automático há um mês.
Ela afirma que, nessa operação, o cliente fica apenas com o número do envelope depositado e que, segundo a gerência do banco, isso não representa um comprovante.
Segundo ela, o banco alegou que tem o controle interno que impede a falha do sistema e, por isso, seria muito improvável o desaparecimento do dinheiro.
"O banco colocou em dúvida minha palavra e com essa atitude mostrou que os caixas de auto-atendimento só servem como economia do banco no pagamento de funcionários", disse.

Resposta
Luiz Carlos Tavares, gerente do setor de atendimento ao cliente do Unibanco, informou na semana passada que foi providenciado o crédito do valor citado, além dos juros do período.