São Paulo, segunda-feira, 26 de março de 2007
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LEITOR RECLAMA DE CONSERTO DE TV Luiz Gustavo Bentim Góes reclama da Philco. Com dois anos de uso, seu televisor TPF-3121 apresentou um defeito na imagem e foi enviado para autorizada, que calculou o conserto em R$ 370. Após reclamação do leitor, o orçamento passou para R$ 295. Mas a televisão voltou a apresentar problemas, 14 dias depois. A TV foi enviada novamente à autorizada, mas voltou com um ponto preto no meio da tela. Um técnico preparou laudo com um orçamento de R$ 2.450 mais R$ 180 da mão de obra. Após quatro meses de novas reclamações, foi feita a proposta de trocar o televisor por um aparelho novo, mas com menos recursos.
Resposta: A Philco informa que
já efetuou a troca do televisor
do leitor pelo modelo superior TPF-3440. |
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