São Paulo, segunda-feira, 26 de março de 2007
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CONSUMIDOR É DESTRATADO EM LOJA Rafael Medici conta que foi à loja Kalunga de Taboão da Serra (Grande São Paulo) e muitos produtos estavam sem preço. Havia uma pilha de cadernos com o preço de R$ 11, mas, quando foi passar no caixa, era de R$ 18. "Eu falei que o único preço que estava colocado era o de R$ 11. O gerente pegou e jogou um papel de R$ 19 e disse: "Toma, esse é o preço". Ou seja, qualquer um", conta. "O gerente foi sem educação. Gastei mais de R$ 80 na loja e de brinde fui humilhado e desconsiderado. Acho que um cliente necessitaria ser mais bem tratado, ou ter um gerente com treinamento melhor!"
Resposta: A Kalunga afirma
que assim que foi informada
do incidente medidas imediatas e corretivas foram tomadas e o cliente, devidamente
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