da Reportagem Local

A Telesp Celular trocou ontem o prefixo de 270 mil linhas de celular na região metropolitana de São Paulo. Mas quem ligou para o número antigo não conseguiu descobrir o prefixo novo.
É que a gravação da empresa informando o número novo apresentou defeitos que impossibilitaram o entendimento da mensagem. Até as 18h, o defeito não havia sido sanado.
Os prefixos alterados (veja a lista abaixo) foram acrescidos de um número 9 no início. A alteração foi motivada, segundo a Telesp Celular, por uma determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que exige oito dígitos em todos os celulares da região. A mudança aumenta a possibilidade de combinações numéricas.
O defeito prejudicou principalmente os usuários que realizam serviços só pelo celular.
"Transportamos clientes em uma van que só pode ser localizada pelo celular. Sem o número, como é que as pessoas vão conseguir pedir o serviço?", dizia ontem Michele Portugal, 39, dona de uma agência de turismo.
Michele diz que não recebeu nenhum aviso da mudança e que soube da alteração quando foi procurada pela reportagem.
"Você é a primeira pessoa que liga para mim, hoje. Eu estava achando estranho mesmo."
O engenheiro Carlos Augusto Pereira, 43, também teve problemas. Além de não poder ser encontrado pelo celular, não conseguiu fazer ligações pelo aparelho durante toda a manhã.
"Já deixei recado no escritório sobre a mudança, mas tem gente que só liga para o celular. Esses só vão ficar sabendo da alteração se a gravação da Telesp melhorar."
A Telesp Celular disse que os técnicos estavam investigando o problema, mas não havia previsão de solução do defeito. A empresa afirma ainda que enviou cartas e avisos eletrônicos para todos os proprietários de celular e publicou anúncios informando a mudança.
Os usuários devem registrar uma senha o mais rápido possível.
Para acessar a caixa postal, o proprietário deve digitar o novo prefixo de seu aparelho seguido dos algarismos 1234. Uma gravação indicará os passos seguintes.
Problemas com apropriação de caixa postal e esclarecimento de dúvidas devem ser comunicados à Telesp Celular pelo telefone 1404.